Übernahme von Backoffice-Aktivitäten

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Für einen großen Logistikdienstleister mit Niederlassungen in den europäischen Seehäfen übernimmt DataMondial die logistischen Backoffice-Aktivitäten, wie z.B. die Verarbeitung von (komplexen) Daten.

Unser Ansatz

Wir arbeiten mit einem festen Team und einem engagierten Betreuer, um Kontinuität und Qualität zu gewährleisten. Unser Team übernimmt große Mengen an Prozessen und Daten. Einige Beispiele dafür:

  • Mehr als 26.000 Versandanweisungen
  • 9.000 Importaufträge
  • 20.000 Track & Trace-Kontrollen
  • 150.000 Kontrollen der Transportrechnungen
  • 5.000 Zugbuchungen
  • Mehr als 80.000 Genehmigungen für Containerreparaturen

Die Suche nach einer guten Lösung in einer Zeit, in der es immer schwieriger wird, gutes Logistikpersonal zu finden und zu halten.

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Auftragserfassung in Echtzeit

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Für ein deutsches Großhandelsunternehmen, das auf Baustoffe spezialisiert ist, führt DataMondial die Auftragserfassung in Echtzeit durch. Die Bearbeitungszeit der Aufträge beträgt nicht mehr als 2 Stunden, auch nicht zu Stoßzeiten und bei uneinheitlichen Auftragsformaten.

Unser Ansatz

Bei dieser Tätigkeit greifen wir auf komplexe Schulungsunterlagen zurück. Dieser Kunde besitzt ein sehr breites Sortiment: Werkzeuge, Beschläge, Eisenwaren, Befestigungsmaterial, Schweißtechnik, Gartengeräte, Sicherheitstechnik, Industrietechnik und Betriebseinrichtungen. Es gibt eine große Vielfalt von Kunden und uneinheitliche Bestellformate. Knapp vereinbarte Lieferzeiten und Auftragsspitzen machen diese Prozesse noch schwieriger. DataMondial ist in der Lage, selbst in Spitzenzeiten in kurzer Zeit eine Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Stunden zu erreichen. Der Kunde wird entlastet und kann sich auf den logistischen Lieferprozess, die Lagerverwaltung und die Einkaufspolitik konzentrieren.

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Aktualisieren des Sendungsstatus

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Für einen internationalen Logistikdienstleister im Intermodel-Transport verschiedener Arten von flüssigen und trockenen Massengütern hält DataMondial den Status der Sendungen auf dem Laufenden. Durch Live-System-Updates werden unvorhergesehene Änderungen allen Beteiligten in Echtzeit mitgeteilt. Dadurch wird die logistische Kommunikation zwischen Kunden und Lieferanten optimiert.

Unser Ansatz

Je nach Ursprung, Ziel und verfügbaren Routen werden die geeigneten Modalitäten gewählt. Gut ausgebildete Mitarbeiter mit fundiertem Prozesswissen und ein fester Teamleiter garantieren Kontinuität und Qualität. Täglich bearbeiten wir große Mengen an Logistikdokumenten und E-Mails, Terminänderungen, Tracking und Tracing. Einige Beispiele dafür, was wir jährlich bearbeiten, sind:

  • 220.000 Sendungen
  • 50.000 Track & Trace-Kontrollen
  • 2.200 geplante Aktualisierungen
  • 14.000 Buchungsbestätigungen

DataMondial bietet Geschäftskontinuität und Kosteneinsparungen. Unabhängig davon, wie optimal die Automatisierung ist: Es werden stets noch Experten für das Logistik-Backoffice benötigt.

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Bearbeitung von Frachtbriefen

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Für eine mittelständische Reederei verarbeitet DataMondial die Frachtbriefe. Durch die Auslagerung dieser Arbeit an DataMondial kann die Reederei bis zu 50% ihrer Kosten einsparen.

Unser Ansatz

Wir arbeiten mit einem engagierten Team. Der Prozess wird bei Bedarf auf der Grundlage vorher festgelegter Eckparameter angepasst. Der Kunde muss nicht ständig Zeit in die Schulung neuer Mitarbeiter investieren. Mit der Übernahme des Prozesses hat DataMondial auch die Schulung neuer Mitarbeiter übernommen und sorgt dafür, dass der Kunde von einer Personalfluktuation nichts mitbekommt.

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DataMondial ist Ihr Partner für Business Process Outsourcing, spezialisiert auf Datenerfassung und Backoffice-Support.

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