Ein Blick hinter die Kulissen eines Remote-Backoffice Dienstleisters in der EU

Überlegen Sie schon seit einiger Zeit, die Datenerfassung oder das Backoffice Ihres Unternehmens auszulagern, aber Outsourcing bleibt Ihnen weiterhin misteriös? Vielleicht ist es dann doch an der Zeit, den Schritt zum Nearshoring zu wagen. Und wo könnte man besser anfangen als bei unserem Remote-Team in Rumänien?

Immer mehr Outsourcing

In einer Welt, in der Unternehmen zunehmend Outsourcing wählen, um ihre Geschäftskontinuität, Kosteneffizienz und die geopolitische Risiken zu limieren, bietet Nearshoring eine attraktive Alternative. Immer mehr Organisationen entscheiden sich bewusst dafür, ihre Aktivitäten innerhalb Europas auszulagern, anstatt in ferne Länder wie z.B. in Asien.

Aber wie funktioniert Nearshore Outsourcing eigentlich bei uns? Lassen Sie uns eine virtuelle Reise nach Rumänien machen. Dort, in unseren drei Shared Service Centern, befindet sich unser Remote-Team von über 370 engagierten Mitarbeitern, verteilt auf zwei Büros in Galati und eines in Tecuci.

Galati, eine pulsierende Universitätsstadt, in der Industrie und Bildung zusammenkommen, ist die Heimat unserer Hauptbüros. Hier, inmitten einer lebhaften Gemeinschaft von 300.000 Menschen, finden wir eine Fülle von jungen Talenten, gut ausgebildet und motiviert, die mit uns zusammenzuarbeiten möchten. Galati ist auch bekannt für die imposanten Damen-Werften, ein Symbol für Handwerkskunst und Innovation.

Spezifische Aufgaben und Kunden

Unsere Abteilungen sind sorgfältig strukturiert, jede auf spezifische Aufgaben und Kunden ausgerichtet. Für viele Logistikunternehmen übernehmen unsere über 370 Kollegen eine breite Palette von Aufgaben, von der Spedition und dem Transport bis hin zur Finanzbuchhaltung. Sie verwalten die Auftragsabwicklung, Track & Trace, Rechnungsstellung und vielen mehr – alles innerhalb strenger Service Level Agreements.

Echtzeitverarbeitung

In unserer Abteilung für Rechnungs- und Auftragsbearbeitung verarbeiten wir täglich große Mengen an Dokumenten für verschiedene Kunden. Einige Kunden verlangen sogar Echtzeitverarbeitung, bei der unser Team sofort nach Eingang einer Rechnung oder Bestellung mit der Bearbeitung beginnt, um diese so schnell wie möglich zurückzusenden.

Aber was macht unser Team wirklich besonders? Unsere Superviser spielen hier eine entscheidende Rolle. Als zentrale Ansprechpartner bilden sie die Brücke zwischen unserem Team und dem Kunden. Mit ihrer umfangreichen Erfahrung und dem Management aller Ausnahmen bei vielen Backoffice-Aktivitäten sorgen sie dafür, dass alles reibungslos verläuft, und denken proaktiv mit, um unseren Service zu optimieren.

Unser Remote-Team unterstützt

Ob Sie nun in der Logistik, im Finanzsektor, in der IT oder im Einzelhandel tätig sind, unser Remote-Team unterstützt eine breite Palette von Geschäftsprozessen. Bei DataMondial steht Persönlichkeit im Mittelpunkt. Unsere Kollegen in Rumänien sind keine gesichtslosen Personen, sondern hoch engagierte Fachleute, die nach Spitzenqualität und Kundenzufriedenheit streben.

Und als Sahnehäubchen sind wir ISO 27001 zertifiziert und DSGVO-konform, sodass Sie sich auf unsere Dienstleistungen verlassen können. Neugierig, was Nearshore Outsourcing für Ihr Unternehmen bedeuten kann? Kontaktieren Sie uns gerne und entdecken Sie die Möglichkeiten!