Wird in Ihrem Unternehmen über Nearshoring nachgedacht? Schauen Sie hinter die Kulissen unseres Remote-Teams in Rumänien

Beschäftigen Sie sich in Ihrem Unternehmen bereits seit Längerem mit dem Gedanken, Ihre Datenerfassung oder Ihr Backoffice outzusourcen, ist Ihnen das Thema Outsourcing aber noch weitgehend unbekannt? Möglicherweise ist Ihr Unternehmen daran interessiert, seine Aktivitäten innerhalb Europas outzusourcen (Nearshoring) anstatt diese beispielsweise nach Asien zu verlagern.

Wir stellen fest, dass eine zunehmende Anzahl Unternehmen sich für Outsourcing entscheidet, – zur Gewährleistung der Unternehmenskontinuität und zur Einsparung von Zeit- und Kosten oder zur Verringerung geopolitischer Risiken – und deshalb ihre Geschäftsaktivitäten nach einem Niedriglohnland innerhalb der Europäischen Union, anstatt nach Asien outsourcen.

(Nearshore) Outsourcing: Wie wird das bei uns realisiert?

In diesem Blog nehmen wir Sie mit nach Rumänien, um Ihnen einen Eindruck von unserem (Nearshore)Outsourcing zu vermitteln. Dort befinden sich unsere drei Shared-Service- Center, in denen unser Remote-Team mit insgesamt über 350 Beschäftigten täglich für unsere Auftraggeber im Einsatz ist: zwei Niederlassungen in Galati und eine Niederlassung in Tecuci. Die Stadt Galati ist ebenfalls der Heimatstandort der bekannten Schiffswerft „Damen Shipyards“. Diese ist eine der größeren Werften des Familienunternehmens Damen mit ca. 5.000 Beschäftigten. Wir haben unseren Firmensitz in dieser 300.000 Einwohner zählenden Universitätsstadt, in der einer der Gründer von DataMondial geboren wurde. In dieser Stadt gibt es sehr viele hoch qualifizierte und talentierte junge Menschen, die motiviert sind für uns zu arbeiten.

Remote-Backoffice für Logistik

Unsere Abteilungen sind straff, aufgabenbezogen und kundenorientiert organisiert, sodass unsere Fachkräfte bis ins kleinste Detail mit den kundenspezifischen Aufgaben, vertraut sind. Mehr als 100 unserer Teammitglieder aus den Bereichen Spedition, Transport, Lager, Versand und Finanzen entlasten zahlreiche Logistikdienstleister von einem Großteil ihrer Tätigkeiten. Dabei gehören alle anfallenden Tätigkeiten in den Bereichen Auftragsverarbeitung, Mailbox- und Dokumentenmanagement, Track & Trace, Fakturierung, Tarifgestaltung, Verkaufsunterstützung und Berichterstattung. Die gesamte logistische Dokumentation wird innerhalb einer mit dem Kunden vereinbarten Frist (SLA) verarbeitet.

Fakturierung und Auftragsverarbeitung

Unsere Abteilung für die Rechnungs- und Auftragsverarbeitung erhält täglich Batchdateien mit mehr als 100.000 Rechnungen oder Aufträgen von verschiedenen Kunden, die am Ende des Tages ordnungsgemäß verarbeitet sind. Einige Auftraggeber möchten die Bearbeitung ihrer Rechnungen und Aufträge in Echtzeit: Sobald eine Rechnung oder eine Bestellung bei uns eingeht, wird sie von unserem Remote-Team unverzüglich verarbeitet und schnellstmöglich an den Kunden zurückgesendet.

Supervisor als zentraler Ansprechpartner

Unsere Supervisor erfüllen innerhalb der Organisation eine Schlüsselrolle. Neben der Verantwortung für das operative Tagesgeschäft innerhalb des Teams sind sie auch direkte Ansprechpartner für den Kunden. Wir sind sehr bemüht, unseren Kunden das Gefühl zu vermitteln, dass sie ohne Weiteres einen vertrauten Kollegen kontaktieren können, der sich zufälligerweise an der anderen Seite Europas befindet. Die langjährige Erfahrung der Supervisor trägt dazu bei, dass blinde Routine vermieden wird, die relevanten Fragen gestellt werden und proaktiv mitgedacht wird, um die kundenspezifischen Geschäftsprozesse zu optimieren.

Nearshore Outsourcing in nahezu allen Branchen

Unser Remote-Team unterstützt zahlreiche Betriebsprozesse in nahezu allen Branchen.
In den Branchen Transport, Logistik und Schifffahrt erledigen wir, wie bereits kurz erwähnt, eine Vielzahl von Aufgaben. Dies gilt aber auch für Finanzunternehmen (Versicherungen, Banken), ICT, (Fin)Tech, Großhandels- und Einkaufsorganisationen, Einzelhandel und Webshops.

Es liegt auf der Hand:
DataMondial ist der richtige Partner im Bereich (Nearshore) Outsourcing.
Unsere rumänischen Teammitglieder sind nicht unpersönlich und distanziert, sondern proaktive und engagierte Menschen, die uns entlasten, indem sie die unterschiedlichsten administrativen Aufgaben, Dateneingaben und operativen Backoffice-Prozesse erledigen und sich engagiert dafür einsetzen, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.

Nicht zu vergessen…. Wir sind ISO 27001 zertifiziert und arbeiten DSGVO-konform.

Interesse geweckt? Vereinbaren Sie einen Termin

Möchten Sie erfahren, welche Tätigkeiten wir für Ihr Unternehmen erledigen können?
Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren. Für einen Gesamtüberblick besuchen Sie bitte auch unsere Internetseite „Dienstleistungen“.