Ervaren Teams die uw digitale documentatie ondersteunen met de onmisbare human touch

DataMondial is de innovatieve marktleider in de multimodale logistieke sector als specialist in het verwerken van de dagelijkse documentatiestromen en data invoer voor expediteurs, rederijen, (3PL) transporteurs, declaranten en warehouses.

Van Zeevracht tot Luchtvracht en van trein- tot wegvervoer, wij kunnen 100+ soorten documentatie verwerken met ons ervaren Team . Wij leveren onze diensten vanuit drie Operations Centers in de Europese Unie.

Voor lokale en internationale logistieke dienstverleners verwerkt ons ervaren Remote Backoffice Team de documentatie en de data invoer- en updates in het WMS, FMS, DMS, of TMS van onze opdrachtgevers.

Uw Digitalisering ondersteund door onze menselijke specialisten

In de slag naar digitalisering blijven er handmatige taken over op documentatie – en customer support afdelingen. Precies die taken in uw digitale proces kunt u met een gerust hart toevertrouwen aan de Remote Backoffice.

De Remote Backoffice als menselijke specialist op onderdelen van het digitale proces bespaart een logistieke dienstverlener veel tijd en kosten ten opzichte van eigen (documentatie)personeel. Door de schaalbaarheid en wendbaarheid van de Remote Backoffice wordt uw digitalisering precies op onderdelen ondersteund waar het nodig is en de kwaliteit versterkt.

Documentatie gerust overlaten aan de Remote Backoffice

Denk aan veel voorkomende dagelijkse werkzaamheden die een menselijke blik en handeling vereisen in proces stappen binnen de orderverwerking, mailboxbeheer, het verwerken van vrachtdocumentatie, track & trace, facturen controleren en inboeken, tarievenlijsten bijhouden, of het opstellen van rapportages op maat.

Ervaring met vele logistieke systemen

DataMondial werkt vaak direct in de online systemen van de klant, net als uw eigen medewerkers. Wij hebben ruime ervaring in het gebruik van bekende applicaties in de branche zoals CargoWise, E2Open (waaronder Blujay), Softpak, Modality, Fiton en vele andere systemen die onder meer door expediteurs en rederijen gebruikt worden.

Voor de financiële documentverwerking zoals factuur controle- en verwerking werken wij voor veel klanten in Account View, Exact Online, Unit4, Afas en andere bekende boekhoudsystemen.

Samenwerken in een digitale (RPA/Robot) omgeving

Samenwerken met onze klanten in software omgevingen zoals Microsoft SharePoint, Teams, Dynamics, SAP en Google zijn voor ons ook aan de orde van de dag. Uw digitale werkwijze wordt geïntegreerd in elk aspect van onze samenwerking.

Werkt uw bedrijf met eigen ontwikkelde software op maat? Ook daarmee kunnen wij prima aan de slag! Wij stellen samen met u een werkinstructie op , die wij uitvoerig testen en vervolgens strikt volgen zodat er precies wordt gewerkt zoals u gewend bent.. Wij ondersteunen dus naadloos al aanwezige RPA en AI processen zodat mens en machine samen voor u 100% gewenste resultaten kunnen opleveren.

Typische taken van de Remote Backoffice

Een greep uit meer dan 100 taken die wij voor multimodale logistieke dienstverleners dagelijks verrichten. Wij ondersteunen ook interne logistieke afdelingen van groothandels en e-commerce bedrijven, voor een efficiënte samenwerking met hun vervoerders. (3PL)

Forwarding

  • Beheer mailbox
  • Verwerken import- en exportdocumenten
  • Verwerken verschepingsinstructies
  • Controleren en verwerken Bill of Lading
  • Distribueren opdrachten/informatie

Transport

  • Orderverwerking direct uit mailbox klant
  • Track & Trace uitbesteed transport
  • Verwerken CMR
  • Voorbereiding douane documenten
  • Beheer mailbox
  • Verwerken Proof of Delivery notificaties
  • Verwerken status updates in systeem
  • Nacalculatie van transporten en ritten

Warehousing

  • Beheer mailbox
  • Orderverwerking
  • Opvragen ontbrekende informatie
  • Process warehouse werklijsten, picking lists
  • Track & Trace activiteiten

Shipping

  • Track & Trace goederen
  • Beheer mailbox
  • Voorbereiden shipment instructies
  • Opmaken Bill of Lading
  • Navragen/verwerken Proof of Delivery
  • Updaten database met tarieven

Finance

  • Verwerken (inkoop)facturen (order-to-cash)
  • Boeken/controleren inkoopfacturen
  • Voor- / nacalculaties
  • Verwerken (zee)vrachtbrieven
  • Genereren financiële overzichten

Wilt u meer weten over het uitbesteden van onder meer uw logistieke administratie?

Download ons gratis e-book: 10 logistieke processen die u veel opleveren als u ze aan DataMondial uitbesteedt.

Onze diensten

DataMondial biedt betaalbare diensten op maat. Wij kunnen uw bedrijf ondersteunen als onderdeel van uw doorlopend bedrijfsproces of op projectbasis. Ons remote team verwerkt uw data veilig en vertrouwd binnen de Europese Unie. Wij werken volgens strikte SLA’s en zijn ISO 27001 gecertificeerd en AVG-compliant.

Backoffice outsourcing
Dataverwerking
Data validatie voor OCR, AI en Machine Learning
Databeheer en data optimalisatie
Webresearch en contentbeheer
Backoffice outsourcing financials

Waarom kiezen voor DataMondial

Tijd- en kostenbesparing

Oplossing voor uw personeelstekort

AVG-compliant (GDPR)

ISO 27001 gecertificeerd

Efficiënter inzetten van uw personeel

Meer focus op uw kerntaken

Korte communicatielijnen

100% verwerkingsgarantie

Wat een ontzorging!

Met ruim 700 bestemmingen via veel havens is het een uitdaging om alle logistieke documenten op tijd en goed op te maken. We zochten naar een efficiëntere manier. DataMondial ontzorgt ons bij ruim 20.000 transacties en 30 verschillende logistieke backoffice-activiteiten per maand. Heel accuraat, met uitstekende levertermijnen en inzicht in het proces. Ons personeel kan weer focussen op hun kerntaken.

Manager logistiek dienstverlener

Uitbesteden backoffice activiteiten

Backoffice op afstand werkt, dankzij DataMondial

Onze Operations Manager was eerst terughoudend over outsourcen van onze logistieke backoffice. Wat blijkt: DataMondial begrijpt heel goed hoe het in de logistiek werkt. We hebben geen omkijken meer naar het vinden en houden van goed backofficepersoneel. Echt een zorg minder en wij kunnen ons weer op onze klanten richten.

Manager Rederij

Outsourcen backoffice

We vonden ervaring en flexibiliteit bij DataMondial

In opdracht van een bank werd ons gevraagd om het personeelsarchief te digitaliseren. Omdat geautomatiseerde herkenning nooit 100% werkt, zijn we op zoek gegaan naar een partner om de data-validatie, -verrijking en -entry uit te voeren. We zochten ervaring, betrouwbaarheid en flexibiliteit. Dat hebben we bij DataMondial gevonden. Zij zijn volledig ingericht voor dit soort werkzaamheden op afstand.

CEO scanningsbedrijf

Digitaliseren archief

Blij met kwaliteit, werkwijze en levertijden

Met DataMondial zijn we in zee gegaan met het backofficeteam op afstand. De scope van onze outsourcingsopdracht was complex en had grote uitdagingen. Als b2b-onderneming hebben we ons aan strikte SLA’s te houden. De grootste uitdaging zit in de levertijd van maximaal twee uur die hoort te matchen met de SLA’s van onze klanten. We zijn zeer te spreken over de kwaliteit, werkwijze en de levertijden van DataMondial.

Financieel Manager technische groothandel

Backoffice ondersteuning op afstand