DataMondial is de innovatieve marktleider in de multimodale logistieke sector als specialist in het verwerken van de dagelijkse documentatiestromen en data invoer voor expediteurs, rederijen, (3PL) transporteurs, declaranten en warehouses.
Van Zeevracht tot Luchtvracht en van trein- tot wegvervoer, wij kunnen 100+ soorten documentatie verwerken met ons ervaren Team . Wij leveren onze diensten vanuit drie Operations Centers in de Europese Unie.
Voor lokale en internationale logistieke dienstverleners verwerkt ons ervaren Remote Backoffice Team de documentatie en de data invoer- en updates in het WMS, FMS, DMS, of TMS van onze opdrachtgevers.
Uw Digitalisering ondersteund door onze menselijke specialisten
In de slag naar digitalisering blijven er handmatige taken over op documentatie – en customer support afdelingen. Precies die taken in uw digitale proces kunt u met een gerust hart toevertrouwen aan de Remote Backoffice.
De Remote Backoffice als menselijke specialist op onderdelen van het digitale proces bespaart een logistieke dienstverlener veel tijd en kosten ten opzichte van eigen (documentatie)personeel. Door de schaalbaarheid en wendbaarheid van de Remote Backoffice wordt uw digitalisering precies op onderdelen ondersteund waar het nodig is en de kwaliteit versterkt.
Documentatie gerust overlaten aan de Remote Backoffice
Denk aan veel voorkomende dagelijkse werkzaamheden die een menselijke blik en handeling vereisen in proces stappen binnen de orderverwerking, mailboxbeheer, het verwerken van vrachtdocumentatie, track & trace, facturen controleren en inboeken, tarievenlijsten bijhouden, of het opstellen van rapportages op maat.
Ervaring met vele logistieke systemen
DataMondial werkt vaak direct in de online systemen van de klant, net als uw eigen medewerkers. Wij hebben ruime ervaring in het gebruik van bekende applicaties in de branche zoals CargoWise, E2Open (waaronder Blujay), Softpak, Modality, Fiton en vele andere systemen die onder meer door expediteurs en rederijen gebruikt worden.
Voor de financiële documentverwerking zoals factuur controle- en verwerking werken wij voor veel klanten in Account View, Exact Online, Unit4, Afas en andere bekende boekhoudsystemen.
Samenwerken in een digitale (RPA/Robot) omgeving
Samenwerken met onze klanten in software omgevingen zoals Microsoft SharePoint, Teams, Dynamics, SAP en Google zijn voor ons ook aan de orde van de dag. Uw digitale werkwijze wordt geïntegreerd in elk aspect van onze samenwerking.
Werkt uw bedrijf met eigen ontwikkelde software op maat? Ook daarmee kunnen wij prima aan de slag! Wij stellen samen met u een werkinstructie op , die wij uitvoerig testen en vervolgens strikt volgen zodat er precies wordt gewerkt zoals u gewend bent.. Wij ondersteunen dus naadloos al aanwezige RPA en AI processen zodat mens en machine samen voor u 100% gewenste resultaten kunnen opleveren.
Typische taken van de Remote Backoffice
Een greep uit meer dan 100 taken die wij voor multimodale logistieke dienstverleners dagelijks verrichten. Wij ondersteunen ook interne logistieke afdelingen van groothandels en e-commerce bedrijven, voor een efficiënte samenwerking met hun vervoerders. (3PL)