Een kijkje achter de schermen bij een remote backoffice in de EU

Overweeg je met jouw bedrijf al een tijdje om dataverwerking of de backoffice uit te besteden, maar blijft outsourcing nog steeds een mysterie? Misschien is het dan tóch tijd om de stap te zetten naar nearshoring. En waar kun je beter beginnen dan bij ons remote team in Roemenië?

Steeds meer outsourcing

In een wereld waarin bedrijven steeds vaker kiezen voor outsourcing omwille van hun bedrijfscontinuïteit, kostenefficiëntie en het beperken van geopolitieke risico’s, biedt nearshoring een aantrekkelijk alternatief. Steeds meer organisaties besluiten om hun activiteiten bewust binnen Europa uit te besteden, in plaats van naar verre oorden zoals Azië.

Maar hoe werkt nearshore outsourcing eigenlijk bij ons? Laten we je meenemen op een virtuele reis naar Roemenië. Daar, in onze drie shared service centers, bevindt zich ons remote team van meer dan 370 toegewijde medewerkers, verspreid over twee kantoren in Galati en één in Tecuci.

Galati, een bruisende universiteitsstad waar industrie en educatie samenkomen, vormt de thuisbasis van onze voornaamste kantoren. Hier, te midden van een levendige gemeenschap van 300.000 mensen, vinden we een overvloed aan jong talent, goed opgeleid en gemotiveerd om met ons samen te werken. Galati is ook bekend vanwege de imposante Damen Shipyards, een symbool van vakmanschap en innovatie.

Specifieke taken en klanten.

Onze afdelingen zijn zorgvuldig gestructureerd, elk gericht op specifieke taken en klanten. Voor veel logistieke bedrijven nemen onze ruim 370 collega’s een breed scala aan taken uit handen, variërend van forwarding en transport tot financiële administratie. Ze beheren orderverwerking, track & trace, facturatie en meer, allemaal binnen strikte service level agreements.

Real-time verwerking

In onze factuur- en orderverwerkingsafdeling verwerken we dagelijks grote batches documenten voor verschillende klanten. Sommige klanten eisen zelfs real-time verwerking, waarbij ons team onmiddellijk aan de slag gaat zodra een factuur of order binnenkomt, om deze zo snel mogelijk terug te sturen.

Maar wat maakt ons team nu écht speciaal? Onze supervisors spelen hierin een cruciale rol. Als centrale aanspreekpunten vormen ze de brug tussen ons team en de klant. Met hun schat aan ervaring en het managen van alle uitzonderingen op vele backoffice activiteiten zorgen ze ervoor dat alles vlot verloopt en denken ze proactief mee om onze dienstverlening te optimaliseren.

Ons remote team ondersteunt

Of je nu actief bent in de logistiek, financiële sector, ICT of detailhandel, ons remote team ondersteunt een breed scala aan bedrijfsprocessen. Bij DataMondial staat persoonlijkheid centraal. Onze collega’s in Roemenië zijn geen gezichtsloze entiteiten, maar uiterst toegewijde professionals die streven naar topkwaliteit en klanttevredenheid.

En als kers op de taart zijn we ISO 27001 gecertificeerd en AVG-compliant, zodat je met een gerust hart kunt vertrouwen op onze diensten. Benieuwd naar wat nearshore outsourcing voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem gerust contact met ons op en ontdek de mogelijkheden!