Unul dintre cei mai mari furnizori de soluții electronice din Germania în domeniul gestionării cererilor de despăgubire pentru vehicule implementează și DataMondial ca o completare a software-ului său de ultimă generație pentru gestionarea cererilor de despăgubire. Datele care nu pot fi automatizate/robotizate sunt procesate de noi. Oferim clientului nostru o livrare foarte rapidă a tuturor cererilor de despăgubire încărcate în sistem în intervalul de timp alocat, asigurându-ne că clientul realizează indicatorii de performanță (KPI) și satisfacția pe care clienții săi finali o așteaptă.

Abordarea noastră

Pe baza unei instrucțiuni complexe de lucru, DataMondial procesează cererile într-o platformă online securizată. Timpul de răspuns pentru diferite tipuri de documente este de 1 până la 2 de ore. Există momente de vârf când multe cereri de despăgubire intră aproape simultan. În acest sens, echipa dedicată este extinsă pentru a se asigura că totul este procesat la timp conform Acordurilor clare privind nivelul serviciilor. Raportarea riguroasă a calității face parte din proces.

Mai multe informații

Prezentăm interes pentru compania dvs.? Verificați serviciile noastre sau contactați-ne.